Le funzionalità possono includere:
- Supporto tecnico del telefono e assistenza applicativa durante l'orario lavorativo
- risposta prioritaria e tempo di risoluzione
- Accesso al portale online 24/7
- Servizio di manutenzione e aggiornamento del software
- Tenere aggiornato con il software più recente ricevendo automaticamente i rilasci del software, comprese le correzioni e le versioni di miglioramento.
- opzione Assistenza tecnica 24/7 Centro (TAC)
- Hai bisogno del supporto telefonico durante le ore di riposo estendere il supporto da regolari orari di business a 24/7 Supporto e ricevere il nostro supporto di classe mondiale tutto il giorno.

- Opzioni di garanzia del prodotto hardware esteso
- Accordo di manutenzione annuale GINEGEW garantisce ai clienti l'accesso illimitato al supporto tecnico GENEW e all'ultima versione del prodotto o dei prodotti.
- Contatta le vendite di GENEW (global_sales@genew.com) Per informazioni sulle opzioni di supporto disponibili per la tua specifica soluzione Genew.
- Contatta il supporto Genew (genew-int-fs@genew.com) Con domande tecniche su prodotti o applicazioni.
- Scopri l'allenamento tecnico GENEW (genew-support@genew.com)